Имате ли проблеми с печатането от вашия компютър с Windows и не знаете какво друго да направите? Ако вашият принтер не отговаря, не се разпознава, отпечатва празни страници или просто не прави нищо, Важно е да се следва пълен диагностичен процес. Грешките при печат са често срещани в Windows, но за щастие повечето могат да бъдат бързо поправени.
В това подробно ръководство ще ви разкажем всичко, което трябва да знаете, за да накарате принтера си да работи, независимо от повредата.. От грешки във връзката, проблеми с драйверите, мрежови конфликти или повреди след актуализация на Windows, до грешки в касетите, заседнали опашки или неотговарящи принтери. Тук ще намерите всички необходими стъпки, обяснени ясно и просто.
Първи стъпки за започване на диагнозата
Преди да се заемете с по-сложни решения, започнете с основитеИзключете и включете отново принтера и компютъра. Въпреки че може да изглежда просто, Тази стъпка отстранява повече от 30% от печатните грешки. Можете също да изключите USB кабела, ако използвате кабелна връзка, или да проверите дали и двете устройства са в една и съща Wi-Fi мрежа, ако използвате безжична връзка.
Също така проверете дали в системата няма злонамерен софтуер или конфликти със сигурността.. Вирус може да попречи на комуникацията с принтера, затова изпълнете сканиране с актуализираната антивирусна програма. Ако всичко изглежда наред, преминете към следващата стъпка.
Достъп до секцията „Принтери“ от „Настройки“ в Windowsи оттам отидете на проблемния принтер и изберете опцията „инструмент за отстраняване на неизправности“. Windows автоматично ще се опита да открие грешката и да я поправи.
Една от най-често срещаните грешки е, че компютърът не разпознава принтера.. В такъв случай отидете в Настройки > Bluetooth и устройства > Принтери и скенери и проверете дали устройството се показва. Ако не го виждате, докоснете „Добавяне на устройство“.
Ако принтерът се появи, но не реагира, изберете опцията „Желаният от мен принтер не е в списъка“ и следвайте стъпките в ръководството. Това включва избор на правилния порт за връзка (USB, мрежов, WiFi, LPT или COM) и, ако е необходимо, преинсталиране на драйвера.
За безжични принтери се уверете, че и принтерът, и компютърът са свързани към една и съща Wi-Fi мрежа.. Ако има прекъсвания в мрежата или рутерът е нестабилен, поръчките за печат няма да пристигнат. Можете също да опитате временно да се свържете чрез кабел, за да изключите мрежови проблеми.
Понякога най-простото нещо е изтрийте принтера и го добавете отново. За да направите това, отидете в Настройки > Принтери и скенери, изберете принтера и докоснете „Премахване на устройство“. Рестартирайте компютъра си, преди да го добавите отново.
По време на преинсталирането можете да позволите на Windows да открие принтера автоматично. Или, ако не се появи, изберете „Добавяне ръчно“ и след това „Добавяне на локален принтер или мрежов принтер с ръчни настройки“.
Ако използвате специфичен драйвер, предоставен от производителя, можете да го инсталирате от „Имам диск“ или да оставите Windows да го търси чрез „Windows Update“. Можете също да го изтеглите от официалния уебсайт на производителя, като се уверите, че сте избрали точния модел.
Решение за заседнали опашки за печат
Една от най-досадните грешки е, когато документите остават в опашката и не излизат.. Този проблем обикновено се причинява от сривове в услугата за спулиране на печат на Windows.
За да го поправите ръчно:
Отворете лентата за търсене и въведете servicios.
Намерете „Спулер за печат“, щракнете с десния бутон на мишката и изберете „Стоп“.
Отидете в папката %WINDIR%\System32\spool\PRINTERS и изтрийте всички файлове вътре (ще ви трябват администраторски права).
Върнете се в „Услуги“, щракнете с десния бутон върху „Спулер за печат“ и изберете „Старт“.
Друг вариант е да използвате инструменти като инструмента за отстраняване на неизправности при печат в Windows или специфични приложения като „HP Print and Scan Doctor“, ако използвате принтер HP.
Грешки след актуализации на Windows
Много пъти след голяма актуализация на Windows, принтерът спира да работи.. В тези случаи е препоръчително да се следват следните стъпки:
Рестартирайте Windows поне веднъж след актуализацията.
Проверете съвместимостта на модела на принтера с новата версия на операционната система.
Преинсталирайте актуализирания софтуер на производителя или използвайте инструменти като HP Print and Scan Doctor.
Ако все още не работи правилно, помислете за използване на функцията за възстановяване на системата, за да върнете принтера до предишно състояние, в което е работил нормално.. Тази опция е налична в Настройки > Система > Възстановяване.
Проблеми с драйверите
Една от най-често съобщаваните грешки е, че Windows показва, че драйверът не е наличен.. Това обикновено се дължи на остарели или лошо инсталирани драйвери. За да го поправите:
Отворете диспечера на устройствата.
Разгънете секцията „Принтери“.
Щракнете с десния бутон върху принтера и изберете „Актуализиране на драйвер“.
Ако правилният драйвер не бъде намерен автоматично, изтеглете го от уебсайта на производителя.
В крайни случаи може да се наложи да деинсталирате принтера и да го премахнете от системата., но тази стъпка изисква предпазливост и задълбочени технически познания.
Грешки с WiFi и Bluetooth
Ако вашият безжичен принтер не отговаря чрез WiFi или Bluetooth, проверете някои ключови точки.:
Уверете се, че принтерът е включен и е свързан към същата мрежа като компютъра.
Включете откриването на мрежа от контролния панел.
Проверете дали драйверът е правилен и актуален.
За Bluetooth, уверете се, че не е сдвоен с друго несъвместимо устройство.
В някои случаи мрежовите драйвери на вашия компютър (особено ако е стар) може да не работят.. Актуализирайте ги от диспечера на устройствата или посетете уебсайта за поддръжка на производителя на вашето устройство.
Грешки при касети и физически печат
Грешки като „касета не е разпозната“, „касета е празна“ или размазан печат Обикновено това са проблеми, свързани със състоянието на патрона. Първото нещо, което трябва да проверите, е дали имате достатъчно мастило или тонер и дали е инсталиран правилно.
Поставете отново или преинсталирайте касетата, като се уверите, че чипът е в добро състояние (ако е приложимо). За грешки в качеството, извършете почистване на главата или подравняване от софтуера на принтера.
При лазерните принтери проверете дали термоизпичащият елемент и тонерите са в добро състояние и добре разпределени.. При моделите с мастило, внимателно почистете сензорите и детекторите.
Грешки в конфигурацията и засядане на хартия
Много проблеми се дължат на неправилни настройки или засядане на хартия.. Ако забележите, че хартията е заседнала, никога не я насилвайте. Изключете принтера, отворете капаците и го извадете внимателно, за да избегнете повреда.
За да предотвратите задръствания:
Използвайте качествена хартия
Не слагайте повече листа от препоръчителното.
Поддържайте вътрешните ролки чисти
Поставете принтера върху стабилна, равна повърхност
Дублиращи се принтери с различни настройки
Ако имате нужда от различни профили за печат (цветен, черно-бял, чернова, високо качество), можете да добавите един и същ принтер няколко пъти в Windows с различни настройки по подразбиране. Това ви позволява бързо да превключвате между тях в зависимост от вида на документа.
Този метод улеснява управлението и оптимизира процесите на печат в професионална среда.. Създайте различни профили в секцията за принтери, като коригирате предпочитанията за всеки един, така че да можете да печатате с различни конфигурации без усложнения.
Както можете да видите, грешките при печат в Windows имат много причини, но и разнообразни решения. От основни стъпки като рестартиране и проверка на връзките, до преинсталиране на драйвери, изчистване на опашки или коригиране на настройки. Като следвате тези стъпки, ще можете да разрешите повечето проблеми и да възобновите печатането безпроблемно.
