El Windows Event Viewer Това е един от най-мощните (и същевременно най-неизвестните) инструменти, вградени в операционната система на Microsoft за диагностика и отстраняване на неизправности. Въпреки че много потребители го пренебрегват, този инструмент за преглед позволява достъп до съществена информация за състоянието на вашата система, приложения и услуги, което ви помага да идентифицирате първопричината за всякакви грешки. С малко практика и знаейки какво да търсите, можете да се превърнете в дигитален детектив и да разберете защо Windows или която и да е инсталирана програма се проваля.
Навигирането в лог файловете може да изглежда обезсърчително в началото, но си струва да научите ключовете за правилното тълкуване на данните и да разберете как да използвате Event Viewer, за да откривате грешки, да предотвратявате проблеми и да подобрявате производителността на вашия компютър. Ето пълно ръководство за всичко, което трябва да знаете, със съвети, подробни стъпки и обяснения за всеки раздел на инструмента за преглед, включително как да анализирате. Грешки в Microsoft Defender и много практични съвети, за да извлечете максимума от тази функция.
Какво е програмата за преглед на събития в Windows и за какво точно е предназначена?
El Зрител на събитията Това е инструмент, включен във всички версии на Windows, който показва подробни записи на всички съответни дейности на системата, разделени в категории като например Прилагане, сигурност y Система, между другото. Целта му е да ви помогне наблюдение, одит и отстраняване на проблеми Както ежедневни проблеми (замръзване, прекъсване на работата, блокиране на програми), така и инциденти със сигурността, опити за неоторизиран достъп или повреди в ключови услуги. Благодарение на нивото си на детайлност, той е отправна точка за всеки разширен анализ на грешки, независимо дали е за домашни потребители или системни администратори.
Как да получите достъп до програмата за преглед на събития в Windows стъпка по стъпка
- В по-новите версии на Windows можете да натиснете Win + X и изберете Зрител на събитията директно. Можете също да търсите „eventvwr“ от менюто „Старт“.
- Ако имате по-стара версия на Windows, отидете на Контролен панел > Административни инструменти > Преглед на събития.
- Ако използвате класическия начален екран, въведете eventvwr.msc, натиснете Enter и ще се отвори.
След като влезете вътре, ще видите страничен панел, където Регистрационни файлове на Windows (Приложение, Сигурност, Система) и дървото Дневници на приложения и услугиТова съдържа както обща, така и специфична за компонентите информация, включително доставчици на ETW (проследяване на събития за Windows), които са много полезни за разширена диагностика.
Ключови регистрационни файлове на програмата за преглед на събития, за които трябва да знаете
- Aplicación: Това съдържа предупреждения, грешки и информация, генерирани от приложения и услуги.
- сигурност: Това е ключово за откриване на достъп, влизания и подозрителни дейности.
- система: съхранява данни за самата операционна система, драйвери, хардуер и вътрешни услуги.
Освен това в Дневници на приложения и услуги Ще намерите събития, свързани с отделни компоненти, като например Microsoft Defender, телеметрични услуги, антивирусна програма или други критични модули. Това е раздел, който трябва да видите, ако търсите източника на повтарящи се грешки или странно поведение в конкретна помощна програма.
Как да откриете грешки и предупреждения: Основни съвети
Във всеки запис събитията са класифицирани по ниво: информация, предупредителен, грешка y критиченИдеалният вариант е да се съсредоточите върху тези от типа грешка y предупредителен, особено ако съвпадат с времето, в което сте възникнали проблема. Щракнете двукратно върху което и да е събитие, за да видите разширена информация в прозорец, включително подробности, възможни кодове за грешки, засегнати модули и понякога връзки или инструкции за отстраняване на проблема.
съвет: можете да използвате опцията Филтриране на текущия запис да показва само грешки или предупреждения, което значително улеснява намирането на съответните неизправности.
По-задълбочено проучване: Събития на Microsoft Defender и обща диагностика
Много потребители търсят начини да интерпретират съобщенията, генерирани от Microsoft Defender for Endpoint (известен също като Sense или MDE) в Event Viewer. Тези съобщения предлагат ценни улики относно състоянието на защитата на системата и евентуални грешки при внедряването, достъпа до облака или комуникацията с външни услуги.
По-долу е дадена разбивка на някои от най-често срещаните случаи на грешки и кодове, с които може да се сблъскате, заедно с тяхното тълкуване и препоръки:
- Стартиране и спиране на услугата: Съобщенията, които посочват, че услугата е „стартирана“ или „изключена“, обикновено показват нормална работа и не изискват действие.
- Грешка при стартиране на услугата: Ако видите съобщения като „Грешка при стартиране на услугата Microsoft Defender for Endpoint. Код на грешката:“, е добре да прегледате други свързани съобщения за причини. Това може да се дължи на проблеми с DLL файлове (MsSense), претоварени ETW сесии, недостатъчни разрешения или неуспешни скриптове за внедряване.
- Проблеми със връзката със сървъра: Събития като „не можа да се свърже със сървъра на адрес “ обикновено показват мрежови или прокси грешки. Проверете свързаност, състояние на защитната стена и настройки на прокси сървъра.
- Неуспешно или непълно учредяване: Съобщения като „Услугата не е свързана“ или „Не са намерени параметри за свързване“ показват, че устройството не е правилно свързано с платформата за управление. Прегледайте скриптовете и конфигурационни пакети и помислете за повторно свързване на устройството от нулата.
Отстраняване на често срещани проблеми въз основа на регистрирани събития
- Проблеми по време на адаптация/отписване от компанията: Когато интеграцията на устройството с Microsoft Defender е неуспешна или е оставена незавършена, може да се появят грешки, свързани с промяна на типа на стартиране, невъзможност за почистване на конфигурации или запазване на настройки. Често са достатъчни повторното внедряване на скриптове, проверка на разрешенията в системния регистър и рестартиране на устройството.
- Грешки при прилагане на облачни конфигурации: Ако бъде получен грешен конфигурационен файл, услугата ще се опита да приложи последната валидна или конфигурация по подразбиране. Следете последващите събития, за да проверите възстановяването.
- Сесиите за ETW са наситени или не са започнати: Претоварването на сесиите води до незаписване на важни събития. Ако програмата за преглед постоянно регистрира грешки, свързани с „липса на ресурси“, рестартирайте компютъра си или затворете другите сесии за наблюдение, преди да опитате отново.
- Невъзможно е да се актуализира записът: Ако събитията показват, че GUID не може да бъде запазен, зависимости не могат да бъдат добавени или ключове (криптографски ключове, състояние на удостоверяване и др.) не могат да бъдат актуализирани, проверете дали потребителят или услугата имат разрешения за запис в системния регистър на Windows.
Тълкуване на предупрежденията и нормална работа
Много от съобщенията, събрани в инструмента за преглед на събития, са изброени като „Известие за нормална работа“; това показва, че комуникацията, стартирането, добавянето или премахването протичат правилно. Винаги е добра идея обаче да прегледате подробностите за всяко събитие, ако забележите необичайно поведение в системата или услугата.
От друга страна, някои записи във визуализатора препращат към документация или външни ресурси за повече информация, като например ръководства за конфигуриране на прокси сървър, скриптове за внедряване или как да преглеждате конкретни регистрационни файлове на Microsoft Defender. Важно е да следвате тези препоръки и да поддържате системата и нейните компоненти актуални.
Разширени съвети за използване на инструмента за преглед на събития
- Експортиране на съответните събития: Можете да запазите всеки запис на зрителя като .evtx файл или в текстов формат, което улеснява изпращането му до поддръжката или анализа му на други компютри.
- Използвайте филтриране и персонализирани изгледи: Създавайте разширени филтри, за да комбинирате множество критерии (напр. ниво на грешка и ключови думи) и да откривате модели, които иначе биха останали незабелязани.
- Проверете файла Event.log: Всички събития се съхраняват в този файл, което е полезно за одит или преглед на стари лог файлове, в случай че зрителят срещне проблеми.
Често срещани грешки и как да ги отстраним по категории
- Грешки при стартиране на услугата: Тези проблеми обикновено включват конфликти на DLL файлове, липсващи зависимости, грешки в системния регистър или проблеми с разрешенията. Ако никое от тези решения не помогне, свържете се със специализирана поддръжка.
- Грешки, дължащи се на несъвместимост на версиите: Някои събития показват опити за прилагане на пакети или конфигурации за несъвместими версии на Windows или Defender. Проверете дали всичко е актуално и съвместимо.
- Проблеми с телеметрията или качването на данни: Ако услугата не може да изпраща телеметрия поради изтекли или невалидни токени, това обикновено ще бъде временно. Системата ще се опита да я активира отново, след като получи валиден токен; в противен случай ще е необходимо обновяване или рестартиране на услугата.
Проблеми с свързаността и мрежата: ключови събития
Някои от най-често срещаните грешки произтичат от невъзможност за свързване с облака, сървърите или услугите за удостоверяване. Това може да се дължи на неправилно конфигурирани прокси сървъри, ограничителни защитни стени, прекъсвания на интернет връзката или изтекли пакети. Събитията често предлагат... ясни улики с URL адреси, кодове за грешки и обяснителни съобщения. Добра идея е да проверите свързаността, да настроите прокси сървърите и да се уверите, че защитната ви стена позволява необходимата комуникация.
Бележки относно други приложения на инструмента за преглед на събития и допълнителните регистрационни файлове
El Козирка Използва се не само за Microsoft Defender, но и за одит Всяко приложение, което регистрира събития в Windows. От FileMaker Server, мрежови услуги, актуализации на Windows до драйвери и хардуер – всички те генерират регистрационни файлове тук. Да се научите да ги интерпретирате и да разграничавате информация, предупреждения и грешки ще ви позволи да действате бързо и да избягвате сериозни проблеми.
Някои съобщения ще ви насочат към алтернативни местоположения на лог файлове (напр. Event.log) или ще ви предоставят инструкции как да активирате или деактивирате конкретни лог файлове въз основа на компонента или доставчика. Това ще улесни разширеното отстраняване на неизправности или анализ след сериозен проблем.
Инвестирайте време в запознаването си с Windows Event Viewer Това води до по-бърза диагностика, по-малко загубено време и по-голяма сигурност за вашия компютър. Овладяването на този инструмент ще ви позволи да реагирате ефективно на всяка грешка. Често съобщенията може да изглеждат тревожни, но всъщност те само съобщават за нормални състояния или текущи процеси. Ако откриете повтарящи се грешки или не можете да ги отстраните, като следвате указанията, не се колебайте да се свържете с техническата поддръжка, като предоставите подробностите и експортирате файла за преглед.